Vivo Fibra

A Vivo Fibra é uma tecnologia de internet que utiliza cabos de fibra óptica para transmitir dados. Diferente das conexões tradicionais, a fibra óptica transmite informações por meio de pulsos de luz, o que proporciona:

• Velocidades muito mais rápidas de download e upload
• Maior estabilidade na conexão
• Menor latência (ping)
• Melhor desempenho para streaming, jogos online e videoconferências

A fibra chega diretamente até a sua residência ou empresa, garantindo uma experiência de internet superior.

A Vivo Fibra oferece diferentes velocidades para atender às necessidades de cada cliente:

• 300 Mbps: Ideal para uso básico - navegação, e-mails e redes sociais
• 500 Mbps: Recomendado para famílias - streaming em HD, home office e jogos online
• 600 Mbps: Perfeito para múltiplos dispositivos - várias pessoas usando simultaneamente
• 1 Gbps: Para usuários avançados - streaming 4K, gamers profissionais e home office intensivo

Nossos consultores podem ajudar você a escolher o plano ideal conforme seu uso e número de dispositivos.

O processo de instalação da Vivo Fibra é simples e realizado por técnicos especializados:

1. Agendamento: Após a contratação, entramos em contato para agendar a instalação conforme sua disponibilidade
2. Visita técnica: Nosso técnico verifica a viabilidade e planeja a melhor forma de levar a fibra até seu imóvel
3. Instalação externa: O cabo de fibra óptica é instalado da rede da Vivo até sua residência/empresa
4. Instalação interna: Configuramos o roteador e realizamos testes para garantir o funcionamento ideal
5. Orientação: Explicamos como utilizar todos os recursos e tiramos suas dúvidas

A instalação geralmente leva de 2 a 4 horas, dependendo da complexidade.

Não! A Vivo fornece todo o equipamento necessário para você aproveitar ao máximo sua conexão de fibra:

• Roteador Wi-Fi: Incluso no plano, compatível com a velocidade contratada
• ONT (Optical Network Terminal): Dispositivo que converte o sinal de fibra óptica para internet
• Cabo de rede: Para conexão direta quando necessário
• Instalação profissional: Sem custo adicional

Todos os equipamentos são fornecidos pela Vivo e inclusos no valor mensal do seu plano.

A Vivo oferece múltiplos canais de suporte para garantir a melhor experiência:

• Atendimento 24h: Por telefone, chat online e aplicativo Vivo
• Autoatendimento: Portal online com soluções para problemas comuns
• Agendamento de visitas técnicas: Quando necessário, agendamos um técnico especializado
• Monitoramento proativo: Identificamos e resolvemos muitos problemas antes que você perceba

Nosso compromisso é resolver qualquer problema no menor tempo possível, mantendo sua conexão estável e rápida.

Sim! A Vivo oferece flexibilidade para você ajustar seu plano conforme suas necessidades:

• Upgrade de velocidade: A qualquer momento, sem custo adicional de mudança
• Alteração de serviços: Adicione ou remova serviços como TV e telefone fixo
• Mudanças online: Muitas alterações podem ser feitas pelo aplicativo ou site

Consulte condições específicas para o seu plano atual.

Não! Todos os planos de Vivo Fibra são ilimitados, sem franquia de dados. Isso significa que você pode:

• Baixar e fazer upload de arquivos grandes sem preocupação
• Assistir a vídeos em streaming na mais alta qualidade
• Jogar online por quanto tempo quiser
• Trabalhar em home office sem restrições
• Conectar múltiplos dispositivos simultaneamente

Aproveite toda a velocidade que contratou, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limites de consumo.

A Vivo Fibra oferece soluções para garantir cobertura Wi-Fi em todos os ambientes:

• Roteadores de alta performance: Equipamentos otimizados para maior alcance
• Wi-Fi Mesh (opcional): Sistema com múltiplos pontos de acesso para eliminar áreas sem sinal
• Otimização de canal: Nossos roteadores selecionam automaticamente o melhor canal para evitar interferências
• Banda dupla: Operação simultânea em 2.4GHz (maior alcance) e 5GHz (maior velocidade)

Se necessário, nossos técnicos podem recomendar a melhor solução para garantir Wi-Fi em todos os cômodos.